昨日下午ღ✿,本网接到消费者陈女士对西门子电热水器的投诉ღ✿,陈女士称上周六购买的西门子电热水器的安装让她十分气愤ღ✿,401元的昂贵安装费且不说ღ✿,单是凭空增加的30个弯头加活节活尾就让她无论如何也不能不郁闷ღ✿。
4月4日尊龙凯时人生就是博ღ✿,陈女士在家门口的北京苏宁电器广外店购买了一台型号为DG65155TI型西门子电热水器ღ✿。次日工作人员上门安装ღ✿,维修工人称这款热水器安装需要三百余元ღ✿,否则无法安装ღ✿。陈女士虽然觉得比较贵但是也只好答应ღ✿。但是看到安装成果后ღ✿,原本怀着满心欣喜的陈女士不禁被吓了一跳ღ✿,这台电热水器在安装时竟然使用了二十几个弯头ღ✿。
从上图这张西门子热水器安装材料费用明细单上显示ღ✿。弯活节6个ღ✿,单价23元ღ✿,共计138元ღ✿;直活节2个尊龙凯时人生就是博ღ✿,单价20元濑亚美莉qvodღ✿,共计40元ღ✿;弯头7个濑亚美莉qvodღ✿,单价10元ღ✿,供计70元ღ✿。90度弯头7个ღ✿,单价4元ღ✿,供计28元ღ✿;活尾8个ღ✿,单价23元ღ✿,供计184元ღ✿。加上其它材料费ღ✿,安装供计401元濑亚美莉qvodღ✿。陈女士表示ღ✿,这台热水器购买价格不过两千余元ღ✿,安装却要400多元ღ✿,而且钱还是次要方面ღ✿,看着这堆纠结在一起的管子ღ✿,只有欲哭无泪的感觉了ღ✿。管路上不仅交错着各种各样的弯头ღ✿,更是因为配合这些弯头的安装把原本的直管扭曲出倾斜的角度ღ✿。
不仅如此尊龙凯时人生就是博ღ✿,这台西门子热水器在安装方面还存在着很多问题ღ✿,首先两根管路均有不同程度的弯曲ღ✿,出水口更是突出了管路一大块ღ✿,而且线控部分简单可以称为摇摇欲坠ღ✿。
陈女士认为安装这台电热水器大可以选择现在被广泛应用的可以弯曲的软管ღ✿,即使使用现在的管材也并不需要使用这么多弯头ღ✿,维修工这样的作法有刻意赚取材料费之嫌濑亚美莉qvodღ✿。
对此陈女士联系了苏宁电器售后服务部门希望得到妥善解决ღ✿,但是苏宁相关负责人表示ღ✿,热水器一旦安装试水之后就不能再进行退换ღ✿,如果对安装有任何质疑ღ✿,可以申请总部后请维修人员上门拍照并进行专项评估ღ✿,如果真有安装工故意延长管路滥用材料等问题ღ✿,则会上门进行改装ღ✿。对此回复陈女士认为ღ✿,由安装工人上门进行拍照评估没有有力监管ღ✿,处理和评估的结果也难有说服力ღ✿。
热水器安装问题在近年来越来越严重ღ✿,在安装过程中过多增加不必要的材料费更是相关投诉中的焦点ღ✿。据了解ღ✿,部分热水器企业的安装工员往往选择专业的安装公司ღ✿,因此在安装过程之中因监管力度不够等多方面原因导致了安装过程缺乏规范ღ✿。这方面海尔热水器是通过对消费者进行回访的方式濑亚美莉qvod尊龙凯时人生就是博ღ✿,从而随时监控安装情况ღ✿,大大减少相关投诉事件ღ✿。A.O.史密斯则是对维修工人进行严格筛选ღ✿,并在售机后对消费者进行两次以上回访ღ✿,确认安装使用情况ღ✿。
陈女士告诉记者ღ✿,她刚刚喜迁新居ღ✿,原本十分高兴ღ✿,考虑到西门子是大品牌ღ✿,才最终选择了这个产品ღ✿,没想到刚一安装就碰上了这样的事情ღ✿,“如果用上尊龙凯时人生就是博ღ✿,还不知道会碰到什么事儿呢”濑亚美莉qvodღ✿,陈女士对西门子的失望之情溢于言表ღ✿。
产品的宣传与销售只是最初的一个步骤ღ✿,安装和售后服务更能考验企业的责任感及信誉ღ✿,安装后撒手不管显然不是最佳选择ღ✿。尊龙凯时人生就是博官网ღ✿。尊龙凯时官网尊龙凯时·中国官方网站ღ✿,室内规划ღ✿,